Aérolis choisit QOS Telecom et UCOPIA pour fournir un service de Wi-Fi gratuit sur sa ligne de transport haut de gamme
Les clients empruntant les 4 lignes du service « LE BUS DIRECT Paris Aéroport », desserte premium de Paris-Orly et de Paris-Charles de Gaulle bénéficient d’un réseau Wi-Fi efficace, gratuit et conforme aux contraintes réglementaires. L’ensemble de la flotte, soit 50 cars, est équipée du service Wi-Fi. Plus d’un demi-million de connexions Wi-Fi sont prévues sur la ligne en 2016. Aérolis exploitera les données de son réseau Wi-Fi pour adresser ses clients de manière personnalisée
Montrouge, France – 15 juin 2016. Aérolis, filiale de Keolis, groupe leader de transport public de voyageurs, est un acteur majeur de la mobilité francilienne. Sa flotte de 2 100 véhicules transporte chaque année près de 85 millions de voyageurs.
Assurant l’exploitation du service « Le Bus Direct – Paris Aéroport » (ex Cars Air France), une desserte haut de gamme des aéroports Paris-Orly et Paris-Charles de Gaulle, Aérolis souhaitait renforcer sa proposition de valeur et son offre de services personnalisés en activant sur ses lignes un accès internet gratuit, répondant aux nouvelles préoccupations des voyageurs.
« Le Wi-Fi gratuit est une attente forte de la part de nos clients et tout particulièrement des touristes étrangers souhaitant utiliser leurs propres smartphones, tablettes et/ou PC portables pour se connecter sur Internet » souligne Christine PASQUIOU, Directrice Marketing et Commercial, Aérolis. « Au cœur de notre démarche qualité, notre volonté était d’apporter à nos usagers un service Wi-Fi efficace et sécurisé via un portail captif aux couleurs de notre marque mais aussi conforme à la législation en vigueur « .
Pour l’accompagner dans ce projet, Aérolis a fait appel à QOS Telecom, opérateur Wi-Fi référent dans le secteur des transports publics de voyageurs qui a développé une offre Cloud clé en main « Wi-Fi à bord » couvrant la conception, le déploiement et l’exploitation des services Hotspots.
« La connexion Wi-Fi à bord est un atout majeur pour les opérateurs de transport car elle augmente la satisfaction des passagers, et nous sommes heureux de fournir la meilleure expérience Internet pour les passagers du service Le Bus Direct – Paris Aéroport » déclare Jean-Luc Volcovici, Directeur Général de QoS Telecom.
Les fonctionnalités Analytiques et Marketing Wi-Fi sont fournies par UCOPIA, qui a proposé une solution de gestion centralisée et développé en parallèle un portail captif aux couleurs de Le Bus Direct. Cette interface permet aux utilisateurs de se connecter en un seul clic, tout en leur assurant une connexion Internet haut débit facilitée et sécurisée.
La sécurité pour répondre aux impératifs de mise en conformité légale
QOS Telecom et UCOPIA ont mis en œuvre tous les mécanismes indispensables à un contexte de mobilité sécurisé : authentification des utilisateurs et des terminaux d’une durée limitée, gestion rigoureuse des droits d’accès, filtrage des contenus par catégories d’URL ou encore traçabilité des sessions et du trafic des utilisateurs en accord avec les lois anti-terroristes. Par ailleurs, pour répondre à un impératif de cloisonnement des flux et de qualité de service, la bande passante par utilisateur a été limitée lui garantissant plus de productivité et de confort d’utilisation.
Capitaliser sur les données du réseau Wi-Fi pour comprendre ses utilisateurs
Via un accès web en mode SaaS, QOS Telecom a mis à disposition les statistiques d’utilisation du « Wi-Fi à bord » à partir de la base de données UCOPIA, ce qui a permis à Aérolis de suivre le taux d’adhésion de ses voyageurs au service Wi-Fi.
Dans la continuité de ce projet, Aérolis prévoit de capitaliser sur son réseau pour développer des solutions de Wi-Fi Marketing et notamment l’injection web – envoi de contenus ciblés- qui lui permettront d’optimiser l’expérience de ses usagers et de créer des services à valeur ajoutée. Les services d’Analytiques d’UCOPIA permettent en effet, via la collecte de données à valeur ajoutée, d’améliorer la communication par une meilleure compréhension des usages des réseaux sans fil, des profils des utilisateurs et de délivrer ainsi un message personnalisé en temps réel aux clients connectés directement dans leur session de navigation. En développant un réseau Wi-Fi gratuit, fiable et sécurisé tout en exploitant ses données, Aérolis renforce l’attractivité de sa ligne de transport tout en offrant à ses clients des services personnalisés.
À propos d’UCOPIA
UCOPIA développe des solutions qui permettent une connexion simple et sûre aux réseaux Wi-Fi publics et privés. UCOPIA propose une solution complète et évolutive qui permet de gérer des dizaines de milliers d’utilisateurs simultanés tout en offrant des services Analytics et Marketing. La fonctionnalité Wi-Fi Analytics permet de collecter les intérêts des utilisateurs pour mieux comprendre leurs besoins, et ainsi mieux définir les campagnes marketing futures via l’outil Wi-Fi Marketing pour pouvoir communiquer avec les utilisateurs et améliorer leur expérience digitale. Plus de 12,000 solutions UCOPIA ont été déployées au service de différents domaines d’activité comme les entreprises, les grands lieux publics, les réseaux de points de vente, les organisations gouvernementales et beaucoup d’autres. Plus d’informations sur www.ucopia.com. Suivez-nous sur Twitter @UcopiaFR
A propos de QoS Telecom
Opérateur WiFi français leader sur son secteur, QoS Telecom propose aux exploitants de transports publics, aux collectivités locales et aux entreprises des solutions WiFi innovantes. La société doit son expertise en matière de réseaux Telecom à ses fondateurs, particulièrement en termes de gestion d’infrastructures complexes pour des entités privées ou des collectivités locales. Spécialistes en gestion de la qualité de service (Quality of Service) – le concept « QoS » couvrant la disponibilité et la performance des infrastructures – QoS Telecom a acquis un savoir-faire complet en ce qui concerne la chaîne de valeur. Pour plus d’informations, rendez-vous sur : http://www.qostelecom.fr/
Commentaires récents