En 2022, l’EHPAD Les Mûriers de Castelnau-le-Lez a exprimé le besoin d’améliorer la connectivité interne de son établissement afin de répondre aux attentes des différents utilisateurs. L’objectif principal était de déployer une infrastructure WiFi mutualisée, accessible à la fois par le personnel soignant et administratif pour les usages professionnels, et par les résidents pour leurs besoins personnels.
L’intégration de cette solution avait pour ambition d’améliorer la fluidité du travail des soignants à travers l’utilisation d’outils connectés, tout en renforçant la qualité de vie des résidents grâce à un accès Internet stable, leur permettant de rester en contact avec leurs proches et d’utiliser des services numériques.
QOS Telecom a été mandatée pour concevoir, mettre en œuvre et exploiter un réseau HotSpot WiFi répondant aux besoins distincts des soignants et des résidents. L’un des enjeux principaux était d’assurer une qualité de service uniforme pour les deux catégories d’usagers tout en garantissant la sécurité et la robustesse des connexions.
QOS Telecom a apporté une solution personnalisée, en intégrant un réseau adapté aux exigences professionnelles des activités soignantes, avec des équipements performants pour garantir une connectivité fiable. En parallèle, un accès public a été déployé pour les résidents, incluant un portail captif intuitif, facilitant leur expérience utilisateur.
Le projet repose sur l’installation de 31 bornes WiFi associées à des contrôleurs Ruckus, garantissant une couverture homogène dans tout l’établissement. Les soignants ont pu bénéficier d’un accès WiFi dédié, compatible avec l’utilisation de tablettes WiFi pour faciliter leur travail quotidien.
Pour les résidents, l’accès public au WiFi se fait via un portail captif développé avec Adipsys, offrant une interface simple et sécurisée. L’infrastructure est dimensionnée pour accueillir un grand nombre d’utilisateurs simultanés, tout en maintenant une performance optimale, et est supervisée pour répondre aux besoins évolutifs de l’établissement.
La mise en place de ce réseau a permis d’améliorer significativement les conditions de travail des équipes soignantes en leur offrant un accès fluide à des outils digitaux. Cela a également renforcé la qualité de vie des résidents, désormais connectés pour échanger avec leurs proches ou accéder à des contenus numériques.
Grâce à cette initiative, l’établissement s’est positionné comme une structure moderne, alignée avec les standards numériques actuels, tant pour les professionnels que pour les usagers. La simplicité et la stabilité du réseau participent à augmenter la satisfaction des différents publics concernés.
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