Depuis 2019, le Syndicat Mixte Val de Loire Numérique a initié un projet ambitieux afin d’étendre la couverture WiFi dans les zones touristiques des départements 37 et 41. Ce déploiement stratégique concerne notamment les célèbres châteaux de la Loire, sites emblématiques accueillant des millions de visiteurs chaque année. L’objectif affiché de cette initiative était de créer un territoire connecté en offrant une connectivité fiable et facilement accessible à tous les visiteurs.
Au-delà de la simple connexion, ce projet s’inscrit dans une vision plus large : développer des actions de marketing territorial en exploitant les données collectées par les bornes WiFi. Ces données permettent de mieux comprendre les comportements des visiteurs et d’enrichir les stratégies locales d’attractivité touristique. Cette démarche positionne le Val de Loire comme une région pionnière en matière d’innovation numérique appliquée au tourisme et à la promotion de son patrimoine.
Pour concrétiser ces ambitions, QOS Telecom a été sélectionnée afin de concevoir et déployer une solution sur mesure capable de répondre aux besoins spécifiques de ce grand projet territorial. L’enjeu était de proposer une infrastructure aussi robuste que performante pour garantir une expérience utilisateur optimale et faciliter l’exploitation des données recueillies. Ce service devait s’adapter aux particularités de chaque site, tout en respectant les contraintes techniques et les besoins d’entretien à grande échelle.
L’intervention de QOS Telecom a permis de définir une architecture adaptée au cadre touristique unique du Val de Loire. La solution repose sur un réseau WiFi public fiable, soutenu par une mise en œuvre technique solide. Une fois la phase de conception finalisée, QOS Telecom a procédé à l’installation des infrastructures et à leur exploitation continue, en s’assurant de leur maintenance optimale. Une plateforme de collecte de données a également été intégrée, permettant au syndicat de disposer d’outils d’analyse précis pour guider ses stratégies de marketing territorial. Grâce à ces données, le syndicat peut mieux engager les visiteurs et ajuster ses actions pour maximiser l’impact sur l’écosystème local.
Le projet s’appuie sur des équipements modernes et performants pour garantir la rapidité et la fiabilité des connexions. L’infrastructure utilise des bornes et contrôleurs WiFi de marques reconnues, notamment Ruckus et Cambium, réputées pour leur efficacité dans les environnements à forte densité de connexions. Le tout est complété par un portail captif Adipsys, qui propose une interface utilisateur simple et intuitive, facilitant l’accès au réseau pour les visiteurs.
Pour assurer une surveillance en temps réel et maintenir un haut niveau de performance, une solution de supervision via Centreon a été mise en place. Ce dispositif permet de détecter instantanément tout problème technique sur le réseau et d’assurer des interventions rapides. L’infrastructure couvre environ 300 sites connectés, éparpillés dans des zones touristiques clés de la région. Elle est dimensionnée pour gérer une fréquentation importante, avec une charge moyenne prévisionnelle de 25 000 utilisateurs par mois à terme.
La mise en œuvre de ce réseau WiFi a véritablement transformé l’expérience des visiteurs dans les zones touristiques desservies. Ils bénéficient désormais d’un accès WiFi facile, rapide et gratuit, enrichissant leur visite et encourageant un engagement numérique plus poussé.
Au-delà des avantages pour les usagers, cette infrastructure contribue également à renforcer l’attractivité touristique et numérique du territoire, positionnant le Val de Loire comme une région innovante et connectée. Enfin, la possibilité pour le syndicat d’analyser les données de fréquentation en temps réel représente un atout stratégique majeur. Ces informations sont précieuses pour ajuster les politiques locales de promotion touristique et développer des initiatives de marketing territorial en phase avec les attentes des visiteurs.
À travers ce projet, le Syndicat Mixte Val de Loire Numérique s’affirme comme un acteur clé de la transformation numérique du territoire, combinant innovation technologique et valorisation de son patrimoine culturel et historique.
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